• 즐겨찾기 추가
  • 2022.01.20(목) 17:42
해남군, 2021년 민원서비스 종합평가 우수등급 획득

신청사 이전 후 민원행정 서비스 체계화 및 친절도 향상 노력 성과

박상철 기자 yjb66@nate.com
2022년 01월 14일(금) 14:21
해남군, 2021년 민원서비스 종합평가 우수등급 획득
[동부타임즈 = 박상철 기자] 해남군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 2021년 민원서비스 종합평가에서‘나’(우수)등급을 받으며 전년대비 큰 폭으로 등급이 상승했다.

이번 평가는 중앙행정기관·지방자체단체·시도교육청 등을 포함한 306개 기관을 대상으로, 2020년 9월부터 2021년 8월까지 1년 동안 추진한 민원서비스에 대해 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 민원만족도 등 5개 항목, 18개 지표를 평가했다.

평가결과에 따라 기관유형별로 종합점수 순위를 매겨‘가’에서‘마’까지 5개 등급으로 평가등급이 결정된다. 해남군은 ▲민원행정전략 및 체계 ▲국민신문고 민원처리 ▲민원만족도 부분에서 높은 점수를 받았다.

해남군은 지난해 평가에서‘라’등급을 받은 가운데 신청사 이전 이후 민원서비스를 한층 체계화하고, 민원담당 공무원의 친절도 향상에 적극 노력해 온 결과 성과를 거둔 것으로 풀이되고 있다.

한편, 해남군 관계자는“앞으로도 군민들이 체감할 수 있도록 보다 신속하고 친절한 민원처리를 위해 앞으로도 최선을 다할 계획으로 군민이 행복한 민원실 환경을 구축해 나가겠다”고 밝혔다.

박상철 기자 yjb66@nate.com
회사소개회원약관개인정보보호정책청소년보호정책제휴문의고충처리인광고문의기사제보
동부타임즈|등록번호 : 전남 아00154 | 등록일 : 2011년 9월 11일 | 발행인 : 양재봉 | 편집인 : 양재봉 | 청소년보호책임자 : 김경숙
발행소 : (우)57786 전남 광양시 중동로 95, 3층(중동) | 대표전화 : 061-795-0040 | 팩스 : 061-795-9911 | E-mail : yjb66@nate.com
[동부타임즈]를 통해 제공되는 모든 콘텐츠는 무단 사용, 복사, 배포 시 저작권법에 저해되며 법적 제재를 받을 수 있습니다.